Le Comité des usagers du CSSS de Laval vous souhaite la bienvenue.


Vous trouverez sur ce site de l’information pour vous aider à comprendre le rôle du comité et l’aide qu’il peut vous apporter en tant qu’usager des services de santé et des services sociaux.

Il est important que vous connaissiez vos droits et vos responsabilités. Le Comité des usagers a été formé afin de soutenir vos démarches et apporter l’aide dont vous avez besoin.

Nous vous écoutons et nous voulons vous aider et ce, de façon confidentielle. Ce service est gratuit et est assuré par des bénévoles qui ont à cœur vos intérêts en tant qu’usagers.

Afin de vous aider le plus fidèlement possible, nous vous invitons à communiquer avec nous.  Il nous fera un plaisir de vous assister et de répondre à vos questions.

De plus, vous trouverez des informations sur les cinq Comités des résidants du CSSS de Laval.

Le Comité des usagers est là pour vous aider.


Dernières nouvelles

Guichet d'accès à un médecin de famille Loin d’être réglé

Hausse du nombre de Québécois ayant désormais un médecin de famille, « grande inscription » pour en desservir davantage : malgré les annonces des derniers mois, tout est encore bien loin de marcher comme sur des roulettes avec le fameux guichet d’accès à un médecin de famille.

SANTÉ: PATIENTS AGRESSIFS Le service de psychiatrie de la Cité-de-la-Santé est en pleine crise

Explosion du nombre de patients agressifs, violence à la hausse contre le personnel soignant, surpopulation chronique et employés qui n’en peuvent plus. Dans un document interne obtenu par La Presse, des gestionnaires du service de psychiatrie de l’hôpital de la Cité-de-la-Santé, à Laval, sonnent l’alarme quant à la situation « de plus en plus inquiétante » et au risque élevé « d’évènement grave » dans leurs unités.

Chronique: Dans les limbes du guichet unique

Thérèse* et George* sont allés voir leur médecin de famille, qui leur a annoncé qu’elle prenait sa retraite huit mois plus tard. « Elle nous a dit de nous inscrire tout de suite sur la liste d’attente pour en avoir un autre. » C’était en 2015.
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Droits et responsabilités

Connaissez vos droits et vos responsabilités en tant qu'usagers du réseau de la santé et des services sociaux.

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Des références

Voici quelques lectures pour les usagers.