Partenaires


Association québecoise de défense des droits des persnnes retraitées et préretraitées

www.aqdrlaval.org

L'Association québécoise de défense des droits des personnes retraitées et préretraitées (AQDR) a pour mission exclusive la défense collective des droits culturels, économiques, politiques et sociaux des personnes aînées.

Bureau du commissaire aux plaintes et à la qualité des servi

www.lavalensanté.com/accesacces_rapide/plaintes_et_qualite_des_services.html

Il offre à l'usager la possibilité d'exprimer ses insatisfactions, plaintes ou besoins non comblés et s'assurer qu'un traitement adéquat de ces demandes soit effectué. Il prend les mesures nécessaires pour mener une enquête si nécessaire. Il fait connaître son rôle tant auprès des usagers que des employés de l'organisation.

Centre Intégré de santé et de services sociaux de Laval

www.lavalensante.com

Améliorer la santé et le bien-être de la population de Laval en assurant l'accessibilité, la continuité et la qualité des services de santé et des services sociaux. Cette mission globale du CSSS de Laval a pour source une responsabilité populationnelle qui lui est conférée par la Loi.

Comité de vigilance et de la qualité du CSSS de Laval

Le Comité veille à ce que le conseil d'administration s'acquitte efficacement de ses responsabilités en matière de qualité des services, du respect des droits des usagers et du traitement diligent de leurs plaintes.

Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes - Laval

http://www.caaplaval.com/accueil.php

Le Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes - Laval est un organisme communautaire, auquel vous pouvez vous adresser pour obtenir l'aide et le soutien nécessaire au dépôt de votre plainte. Son rôle n'est pas de traiter les plaintes mais bien d'assister tout résident de Laval, ou toute personne étant insatisfaite des soins reçus dans un établissement de Laval, dans ses démarches.

Conseil de la protection des malades et Fédération des comités des usagers et de résidants du Québec

http://cpm.qc.ca/

Promouvoir et défendre les droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux afin d'augmenter leur pouvoir d'agir et d'améliorer la qualité des services.

Soutenir et appuyer les comités locaux afin de contribuer à faciliter et à enrichir le dialogue et les actions des établissements de santé et de services sociaux.

DIRA-LAVAL

www.dira-laval.ca

DIRA - Dénoncer, Informer, Référer et Accompagner les personnes âgées victimes de violence, d'abus, de négligence ou d'exploitation financière de la part d'un membre de la famille, d'un conjoint ou d'une conjointe, d'un ami, d'un voisin ou d'une association. Êtes-vous victime de violence, d'abus, de négligence ou d'exploitation financière ? DIRA-Laval est là pour vous aider !

 

Lumi-Vie

www.lumivie.com

Lumi-Vie a comme mission d'accompagner la personne malade rendue au dernier stade de vie, d'aider la famille à vivre cette triste réalité et d'apporter un support aux adultes et enfants endeuillés.

 

Protecteur  du citoyen

http://www.protecteurducitoyen.qc.ca/accueil/index.html

Sa mission est de travailler à améliorer la qualité des services offerts aux usagers du réseau de la santé et des services sociaux.

Regroupement provincial des comités des usagers

http://www.rpcu.qc.ca/

Sa mission est de travailler à améliorer la qualité des services offerts aux usagers du réseau de la santé et des services sociaux