Teletravail rime avec satisfaction
Contrairement a ce qu on croyait avant la pandemie et l accroissement du teletravail, les employes qui travaillent a distance se sentent plus engages envers leur entreprise que ceux qui sont tous les jours au bureau. Ce sont les premiers constats d?une vaste enquete du Centre interuniversitaire de recherche en analyse des organisations (CIRANO).
Le CIRANO a entrepris au printemps 2022 une longue etude sur les diverses facettes du travail. Pour une periode de deux ans, le CIRANO suit la performance et la satisfaction au travail de 10 000 employes d'entreprises et organisations situees au Quebec.
Les chercheurs ont presente leurs premiers resultats mercredi lors d?un webinaire.
Depuis que les employes ont pris gout au teletravail, les entreprises et les specialistes des ressources humaines a travers le monde brandissent le spectre de la diminution du niveau d?engagement des employes pour refuser le travail ? distance.
Cette inqui?tude n?est pas confirm?e par l??tude du CIRANO. Bien au contraire.
Les employes qui travaillent ? distance ont un niveau d?engagement plus eleve envers leur travail, un engagement moral plus eleve envers leur employeur et eprouvent un sentiment d?appartenance plus fort envers leur organisation que ceux qui sont toujours au bureau.
? Notre projet de recherche se distingue, explique Sylvie St-Onge, professeure titulaire ? HEC Montreal. On prend en compte [le fait] qu?il y a une diversite de modes de travail hybride au sein des organisations. ?
Les chercheurs ont interroge des employ?s qui sont tous les jours au bureau, qui travaillent une journee a distance, deux journees ? distance, trois ou quatre journees ? distance et 100 % en teletravail.
L?etude confirme que la quasi-totalite des teletravailleurs (plus de 90 %) estime travailler autant ou plus d?heures par jour.
Jusqu?a present, la majorite des repondants se disent satisfaits de leur travail, mais ceux qui travaillent ? distance ou en mode hybride le sont encore plus. Les employes qui ont la possibilite de faire du teletravail, tous modeles confondus, ont aussi un meilleur sentiment d?efficacite et s?estiment plus productifs dans le confort de leur foyer.
Une perspective personnelle
? Ceux qui travaillent trois jours et plus a distance estiment qu?ils sont plus productifs par rapport a la moyenne globale. Vous allez voir un peu cette tendance autour de trois jours et plus ?, a fait remarquer Ali Bejaoui, professeur agrege a l?Universite du Quebec en Outaouais, lors de la presentation des r?sultats, qualifies de portrait des employes a l?ete 2022, lequel pourrait evoluer au fil des deux prochains questionnaires.
? Notre questionnaire prend une perception individuelle, precise Sylvie St-Onge. C?est la perception des employes. Les cadres qui ont repondu ont repondu pour eux. On n?a pas la perspective organisationnelle et on ne pr?tend pas avoir une perspective societale. ?
Cependant, comme le but de l?etude est d?apporter des donnees probantes pour aider les employeurs dans leur prise de decision en matiere d?organisation du travail, la chercheuse rappelle que ? c?est avec leur perception que les employes se comportent et decident de quitter ou [une entreprise de s'y joindre] ?.
Une majorite d?employes reconnaissent le droit de gestion de l?employeur, puisque 68 % des repondants sont d?accord ou tout ? fait d?accord pour que ce soit lui qui fixe le nombre de jours de travail a distance. La moitie des repondants (55 %) estiment qu?ils ont de la flexibilit? dans le choix des heures de travail ? distance.
Pour ce qui est du soutien de l?organisation, des collegues et du superieur immediat, il est estime plus faible parmi les employes qui sont toujours sur les lieux de travail.
Le prochain questionnaire sera distribu? aux participants en mars prochain.