Les pannes n ont pas epargne les residences pour personnes agees

Les pannes de courant, qui ont plonge des centaines de milliers de personnes du Quebec et de l Est ontarien dans le noir pendant plusieurs jours, n ont pas epargne les residences pour personnes agees (RPA) contrairement a ce qui a circule sur la place publique; une situation que denonce un groupe de defense des aines.

Au pic de la crise, la societe d Etat avait pourtant affirme que les RPA, ainsi que les hopitaux et les CHSLD, seraient rebranches de façon prioritaire par rapport au reste du reseau. Ce n a toutefois pas ete le cas dans certaines residences, dont le Manoir d Outremont, qui a ete prive de courant de mercredi a samedi.

C etait la folie, affirme Frantz Andre, dont la mere de 93 ans reside au Manoir d Outremont depuis plusieurs annees. Personne ne savait quoi faire parce qu aucun protocole d urgence n a etet developpe.  Il a fallu que j intervienne pour demander au personnel d aller chercher des boissons chaudes, car la temperature dans les appartements avait baisse, les gens avaient besoin de chaleur, explique-t-il.

Frederic Soucy, president de Cogir, qui gere le Manoir d Outremont, conteste toutefois ces propos et affirme qu une generatrice d appoint a toujours ete fonctionnelle, sauf pendant six heures, le vendredi de 8 h à 14 h.

La generatrice, qui fonctionne au diesel, dessert un ascenseur et toutes les lumieres d urgence du batiment, explique M. Soucy.

C est une generatrice d urgence, donc elle dure jusqu a 48 heures. Apres 12 heures de panne, on a appele notre fournisseur pour etre surs de ne pas manquer de diesel, mais malheureusement, nos fournisseurs  etaient pris dans d autres endroits. On a ete nous memes chercher du diesel dans les stations service, ajout t il.

Hydro Quebec, de son cote, affirme avoir rapidement deploye ses services pour rebrancher les RPA affectees par les pannes. Mais selon la porte parole de la societe d Etat, Lynn Saint Laurent, il apparait que certaines residences n etaient pas inscrites sur la liste de la securite civile.

 On va s assurer que la coordination de notre cote est optimale et que les RPA qui doivent etre priorisees sont bel et bien inscrites sur le registre de la societe civile. 

Une citation de  Lynn Saint Laurent, porte-parole d Hydro Quebec
Une explication qui laisse perplexe certains gestionnaires de RPA, dont M. Soucy, qui affirme que le Manoir d Outremont est enregistre en bonne et due forme depuis le jour 1 du registre en question.

Une situation  inacceptable 
Interrogee pour savoir pourquoi  des RPA en panne de courant n ont pas ete rebranchees au reseau de facon prioritaire, une porte parole du bureau de la ministre deleguee a la Sante et aux Aines, Sonia Belanger, n a pas voulu repondre, invitant Radio Canada a communiquer avec Hydro pour cette question.

Pour Pierre Lynch, president de l Association quebecoise de defense des droits des personnes retraitees et preretraitees (AQDR), cette situation est inacceptable.

Il y a des aines dans ces residences qui ont besoin d utiliser le courant electrique pour faire fonctionner certains appareils medicaux, les personnes qui ont des problemes pulmonaires, par exemple, deplore t il.

Des branches d arbres dans une rue.
À Outremont, le verglas a causé beaucoup de dégâts.

Selon lui, les etablissements qui hebergent plus d une centaine de residents ages sont tenus d avoir un plan d urgence qui prevoit notamment le deploiement d une generatrice d appoint qui soit fonctionnelle.

Il faut tester cette generatrice la avant le debut de l hiver pour s assurer qu elle fonctionne bien et qu elle est bien approvisionnee en carburant. Peu importe la raison, ces etablissements doivent fournir des repas et des services a leurs residents, ajoute t il.

 Il va surement y avoir d autres pannes. C est pour ca qu il faut un plan d urgence bien etabli et complet, qui a ete teste au moins une fois par annee pour que les employes sachent quoi faire au moment ou il faut le mettre en place. 

â€" Une citation de  Pierre Lynch, president de l’AQDR
Jean Pierre Finet, du Regroupement des organismes environnement en energie (ROEE), estime pour sa part qu Hydro-Quebec fait de son mieux  mais le defi est colossal et le rattrapage est enorme.

Une fois la crise passee, il va falloir qu Hydro Quebec mette les bouchees doubles pour ameliorer la fiabilite de son reseau, ajoute-t-il.

Retour sur la crise
Du cote de la Ville de Montreal, la mairesse Valerie Plante assure qu un bilan va s imposer. Il y a des lecon a tirer sur tous les plans pour Hydro Quebec, evidemment, et pour la Ville de Montreal, a t elle dit.

Concernant les residences pour personnes agees privees de courant, Mme Plante a affirme qu il s agit d une des questions qu il faudra aborder avec Hydro Quebec pour determiner s il y a des elements qui ont complique la tache des employes.

Sur une note plus positive, du cote de l Association des etablissements de longue duree prives du Quebec, on se rejouit d avoir pu traverser la crise sans encombre.

Selon sa porte parole, Suzie Pellerin, tout etait en ordre dans les CHSLD prives, meme au plus fort de la panne.

Il y avait du personnel en nombre suffisant et les plans d urgence ont ete bien deployes, ce qui nous a permis de continuer a fournir les services necessaires aux residents.